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宮城県の葬儀における作法としきたり
東北地方と関東地方の中間に位置する宮城県は、太平洋側気候に属するため比較的温暖な気候となっています。 地形も東北地方の他県にくらべ平野部が多く、奥羽山脈沿いの地…
葬儀集客・採用コラム
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岩手県の葬儀における作法としきたり
本州で面積がもっとも広い岩手県は、江戸時代末期まで仙台藩と盛岡藩に分かれていたため、県内でも北部と南部で文化習俗が異なります。 県全体としては東北文化圏に含まれ…
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青森県の葬儀における作法としきたり
本州最北端の青森県の葬送習慣は、海を隔てた北海道南部地域にも影響を与えたとされています。 葬儀にまつわる作法については、古くからのしきたりを今に残すものや、寺院…
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北海道の葬儀における作法としきたり
北海道は九州と四国を合わせたほどの広さをもち、島全体で行政単位が1つという特徴があります。 地域により地形や気候風土が異なり主な産業にも違いがみられるため、葬送…
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営業研修① 葬儀業「受注ロープレ研修」とは？導入効果と具体的な実施方法を徹底解説
葬儀業界の競争激化により、従来の営業手法では差別化が困難になっています。 会館数の増加や、異業種からの新規参入が相次ぐ中、これまでのような均一な受注数・売上の確…
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葬儀業「来館研修」で成約率を劇的改善！～経営者が知るべき実践的人材育成法～
競争激化が続く葬儀業界で、来館対応の質が経営の命運を左右する時代になりました。 「来館相談があっても成約に結びつかない」「せっかく足を運んでくださったお客様を逃…
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接遇研修① 葬儀業の品格を高める「所作・振る舞い」～プロが実践する身体技法で経営改革を実現～
葬儀業界における人材研修の中でも、特に注目を集めているのが「所作・振る舞い」研修です。 従来の接遇マナー研修とは一線を画し、具体的な身体動作や姿勢、表情の使い方…
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接遇研修② 葬儀業 人材研修で差別化を図る来客時の「お茶出しマナー」～組織変革と業績向上～
葬儀業界の競争が激化する中、多くの経営者様が「どうすれば他社と差別化できるのか」と頭を悩ませています。 その答えの一つが来客時の「お茶出しマナー」という身近な接…
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接遇研修③ 葬儀業「商品説明方法」研修の重要性～顧客満足度向上と売上アップを実現する実践的手法～
葬儀業界において、適切な商品説明は、顧客との信頼関係構築と事業成長の要となります。 「お客様に、商品の価値を正しく伝えられているか不安」 「複雑なサービス体系を…
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葬儀業界で注目の「模擬葬儀研修」～人材定着率向上と即戦力育成の実践方法～
葬儀業界における人材不足と、高い離職率の課題を解決する切り札として、「模擬葬儀研修」が急速に注目を集めています。 従来の座学中心の研修では身につかなかった実践的…
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マインド研修③葬儀業「自社のお客様について」完全攻略！競合に勝つ顧客理解戦略
葬儀社様の多くは、激化する競争環境の中で、以下のような悩みを抱えていることと思います。 「うちのスタッフは、どんなお客様に来ていただいているか分かっていない」「…
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マインド研修②「自社葬儀について」が競争力の鍵！独自性を活かす研修戦略
葬儀社経営者の方は、次のような悩みを抱えていることが多いのではないでしょうか。 「うちの社員は自社の良さを説明できない」「競合との違いを伝えられずに価格勝負にな…
葬儀コラム・サービス解説
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