コラム葬儀社の採用・人材育成人材育成・スキルアップ

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公開日：2025.08.29 更新日：2026.04.30

営業研修②葬儀業「営業力研修」の実践マニュアル～遺族に寄り添う営業スキル向上で売上アップを実現～

価格の透明化が進み、お客様の比較・検討が当たり前になった今、葬儀社に求められる営業の質は大きく変わっています。担当者ごとに対応の質にばらつきがあるご遺族様と…
公開日：2025.08.23

葬儀業「来館研修」で成約率を劇的改善！～経営者が知るべき実践的人材育成法～

競争激化が続く葬儀業界で、来館対応の質が経営の命運を左右する時代になりました。「来館相談があっても成約に結びつかない」「せっかく足を運んでくださったお客様を逃…
公開日：2025.08.16

接遇研修③葬儀業の商品説明の重要性｜顧客満足度向上と売上アップを実現する実践的手法

葬儀業において、商品説明はご遺族様との信頼関係を構築する上で欠かせない接遇スキルです。しかし、深い悲しみの中にあるご遺族様に寄り添いながら、複雑なサービス体系…
公開日：2025.08.08 更新日：2025.08.21

接遇研修①「所作・振る舞い」を体系化して現場に定着させるための実践ガイド

葬儀の現場で「スタッフの振る舞いをどう教えればよいか分からない」「ベテランの感覚を若手にうまく伝えられない」と感じている経営者・管理職の方は少なくありません。 …
公開日：2025.08.05

葬儀業界で注目の「模擬葬儀研修」～人材定着率向上と即戦力育成の実践方法～

葬儀業界における人材不足と、高い離職率の課題を解決する切り札として、「模擬葬儀研修」が急速に注目を集めています。従来の座学中心の研修では身につかなかった実践的…
公開日：2025.07.30 更新日：2025.08.04

マインド研修③葬儀社の顧客理解を深める方法｜「自社のお客様」を理解し、選ばれ続ける組織をつくる

葬儀社のスタッフ教育において、接客マナーや業界知識の習得に力を入れている事業者は多くいます。しかし、知識やスキルを身につけても、お客様の満足度が安定しない、紹…
公開日：2025.07.27 更新日：2026.04.09

マインド研修②葬儀社の「自社理解」を深める研修設計｜社員が自社の価値を語れる組織へ

葬儀社の経営者・管理職の方から、次のような声をいただくことがあります。社員が自社の良さをお客様にうまく説明できない競合との違いを伝えられず、結局は価格勝負に…
公開日：2025.07.11

葬儀業界で求められる人材不足対策とは｜社員が自ら成長するキャリア戦略の作り方

国立社会保障・人口問題研究所「日本の将来推計人口（令和5年推計）」によれば、日本人の年間死亡数は2040年に約165万件でピークを迎えると見込まれており、葬儀需…
公開日：2025.07.10

葬儀業の評価制度で実現する納得感のある人事制度｜公平性と透明性を両立させる実践ガイド

葬儀業界では以前から人材不足が深刻な課題となっており、給与水準の引き上げや福利厚生の充実だけでは解決が難しい状況が続いています。うちの評価制度は本当に公平なの…
公開日：2025.09.08

営業研修①葬儀業「受注ロープレ研修」とは？導入効果と具体的な実施方法を徹底解説

葬儀業界では、会館数の増加や異業種からの新規参入により競争が激化しており、従来の営業手法だけでは安定した受注の確保が難しい時代になっています。「他社より高いと…
公開日：2025.08.21

接遇研修②お茶出しマナーの習得が現場を変える理由と研修設計の手順

来客時のお茶出しは、ご遺族様と向き合う最初の場面の一つです。「お茶の温度が適切でない」「出すタイミングが会話の流れを遮る」「茶器の置き方が雑に見える」といった所…
公開日：2025.08.04 更新日：2026.03.09

マインド研修①葬儀社が押さえるべき基礎知識｜社員が「葬儀の意義」を語れる組織へ

それぞれの葬儀社様において「なぜ葬儀をするのか」という問いに、自信を持って答えられる社員はどれほどいるでしょうか。お客様から通夜の意味や戒名の由来を聞かれたとき…

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