コラム葬儀業

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公開日：2025.08.29 更新日：2026.04.30

営業研修②葬儀業「営業力研修」の実践マニュアル～遺族に寄り添う営業スキル向上で売上アップを実現～

価格の透明化が進み、お客様の比較・検討が当たり前になった今、葬儀社に求められる営業の質は大きく変わっています。担当者ごとに対応の質にばらつきがあるご遺族様と…
公開日：2025.08.23

葬儀業「来館研修」で成約率を劇的改善！～経営者が知るべき実践的人材育成法～

競争激化が続く葬儀業界で、来館対応の質が経営の命運を左右する時代になりました。「来館相談があっても成約に結びつかない」「せっかく足を運んでくださったお客様を逃…
公開日：2025.08.16

接遇研修③葬儀業の商品説明の重要性｜顧客満足度向上と売上アップを実現する実践的手法

葬儀業において、商品説明はご遺族様との信頼関係を構築する上で欠かせない接遇スキルです。しかし、深い悲しみの中にあるご遺族様に寄り添いながら、複雑なサービス体系…
公開日：2025.07.30 更新日：2025.08.04

マインド研修③葬儀社の顧客理解を深める方法｜「自社のお客様」を理解し、選ばれ続ける組織をつくる

葬儀社のスタッフ教育において、接客マナーや業界知識の習得に力を入れている事業者は多くいます。しかし、知識やスキルを身につけても、お客様の満足度が安定しない、紹…
公開日：2025.07.27 更新日：2026.04.09

マインド研修②葬儀社の「自社理解」を深める研修設計｜社員が自社の価値を語れる組織へ

葬儀社の経営者・管理職の方から、次のような声をいただくことがあります。社員が自社の良さをお客様にうまく説明できない競合との違いを伝えられず、結局は価格勝負に…

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