コラム人材研修

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公開日：2025.08.29 更新日：2026.04.30

営業研修②葬儀業「営業力研修」の実践マニュアル～遺族に寄り添う営業スキル向上で売上アップを実現～

価格の透明化が進み、お客様の比較・検討が当たり前になった今、葬儀社に求められる営業の質は大きく変わっています。担当者ごとに対応の質にばらつきがあるご遺族様と…
公開日：2025.08.16

接遇研修③葬儀業の商品説明の重要性｜顧客満足度向上と売上アップを実現する実践的手法

葬儀業において、商品説明はご遺族様との信頼関係を構築する上で欠かせない接遇スキルです。しかし、深い悲しみの中にあるご遺族様に寄り添いながら、複雑なサービス体系…
公開日：2025.08.05

葬儀業界で注目の「模擬葬儀研修」～人材定着率向上と即戦力育成の実践方法～

葬儀業界における人材不足と、高い離職率の課題を解決する切り札として、「模擬葬儀研修」が急速に注目を集めています。従来の座学中心の研修では身につかなかった実践的…
公開日：2025.07.30 更新日：2025.08.04

マインド研修③葬儀社の顧客理解を深める方法｜「自社のお客様」を理解し、選ばれ続ける組織をつくる

葬儀社のスタッフ教育において、接客マナーや業界知識の習得に力を入れている事業者は多くいます。しかし、知識やスキルを身につけても、お客様の満足度が安定しない、紹…
公開日：2025.07.27 更新日：2026.04.09

マインド研修②葬儀社の「自社理解」を深める研修設計｜社員が自社の価値を語れる組織へ

葬儀社の経営者・管理職の方から、次のような声をいただくことがあります。社員が自社の良さをお客様にうまく説明できない競合との違いを伝えられず、結局は価格勝負に…
公開日：2025.09.08

営業研修①葬儀業「受注ロープレ研修」とは？導入効果と具体的な実施方法を徹底解説

葬儀業界では、会館数の増加や異業種からの新規参入により競争が激化しており、従来の営業手法だけでは安定した受注の確保が難しい時代になっています。「他社より高いと…
公開日：2025.08.21

接遇研修②お茶出しマナーの習得が現場を変える理由と研修設計の手順

来客時のお茶出しは、ご遺族様と向き合う最初の場面の一つです。「お茶の温度が適切でない」「出すタイミングが会話の流れを遮る」「茶器の置き方が雑に見える」といった所…
公開日：2025.08.04 更新日：2026.03.09

マインド研修①葬儀社が押さえるべき基礎知識｜社員が「葬儀の意義」を語れる組織へ

それぞれの葬儀社様において「なぜ葬儀をするのか」という問いに、自信を持って答えられる社員はどれほどいるでしょうか。お客様から通夜の意味や戒名の由来を聞かれたとき…
公開日：2025.07.22

営業・実務に活きる『葬祭ディレクター研修』実践ガイド｜収益と人材定着を支える戦略的育成

葬儀単価の下落と人手不足が同時に進む中、以下のような悩みを抱える葬儀社は少なくありません。施行件数は増えているのに、利益がなかなか伸びないせっかく育てた人材…
公開日：2025.07.16

現場スタッフの接遇・マナー研修で離職率を改善｜葬儀業界の人材定着革命

葬儀業界で働くみなさまの中には、こんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。せっかく採用したスタッフが、すぐに辞めてしまう人によって接客のレベルに差…
公開日：2025.07.08

葬儀業界の『全社研修』で差をつける｜顧客理解と自社価値の浸透で実現する競争優位戦略

同じ地域で似たようなサービスを提供しているにもかかわらず、選ばれる葬儀社と選ばれない葬儀社が存在するのはなぜでしょうか。高齢化社会の進展により葬儀需要は拡大を…
公開日：2025.07.03 更新日：2026.02.05

葬儀屋JPの人材研修サービス｜定着率向上とサービス品質改善を実現するプログラム内容

高齢化社会の進展により死亡者数が増加する一方で、「施行件数は増えているのに利益が伸びない」「採用してもすぐに辞めてしまう」「スタッフによってサービス品質に差があ…

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