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営業研修①葬儀業「受注ロープレ研修」とは？導入効果と具体的な実施方法を徹底解説
葬儀業界では、会館数の増加や異業種からの新規参入により競争が激化しており、従来の営業手法だけでは安定した受注の確保が難しい時代になっています。 「他社より高いと…
コラム経営コンサルティング
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接遇研修②お茶出しマナーの習得が現場を変える理由と研修設計の手順
来客時のお茶出しは、ご遺族様と向き合う最初の場面の一つです。「お茶の温度が適切でない」「出すタイミングが会話の流れを遮る」「茶器の置き方が雑に見える」といった所…
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マインド研修①葬儀社が押さえるべき基礎知識｜社員が「葬儀の意義」を語れる組織へ
それぞれの葬儀社様において「なぜ葬儀をするのか」という問いに、自信を持って答えられる社員はどれほどいるでしょうか。お客様から通夜の意味や戒名の由来を聞かれたとき…
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営業・実務に活きる『葬祭ディレクター研修』実践ガイド｜収益と人材定着を支える戦略的育成
葬儀単価の下落と人手不足が同時に進む中、以下のような悩みを抱える葬儀社は少なくありません。 施行件数は増えているのに、利益がなかなか伸びない せっかく育てた人材…
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現場スタッフの接遇・マナー研修で離職率を改善｜葬儀業界の人材定着革命
葬儀業界で働くみなさまの中には、こんな悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。 せっかく採用したスタッフが、すぐに辞めてしまう 人によって接客のレベルに差…
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葬儀業界の『全社研修』で差をつける｜顧客理解と自社価値の浸透で実現する競争優位戦略
同じ地域で似たようなサービスを提供しているにもかかわらず、選ばれる葬儀社と選ばれない葬儀社が存在するのはなぜでしょうか。 高齢化社会の進展により葬儀需要は拡大を…
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葬儀屋JPの人材研修サービス｜定着率向上とサービス品質改善を実現するプログラム内容
高齢化社会の進展により死亡者数が増加する一方で、「施行件数は増えているのに利益が伸びない」「採用してもすぐに辞めてしまう」「スタッフによってサービス品質に差があ…
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全国の葬儀屋さんのホームページ制作、集客の対応を行なっております。
遠方の場合はまずはオンライン会議を行わせていただきます。
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