葬儀業界において、適切な商品説明は、顧客との信頼関係構築と事業成長の要となります。 「お客様に、商品の価値を正しく伝えられているか不安」 「複雑なサービス体系を…
葬儀業界における人材研修の中でも、特に注目を集めているのが「所作・振る舞い」研修です。 従来の接遇マナー研修とは一線を画し、具体的な身体動作や姿勢、表情の使い方…
葬儀業界における人材不足と、高い離職率の課題を解決する切り札として、「模擬葬儀研修」が急速に注目を集めています。 従来の座学中心の研修では身につかなかった実践的…
葬儀社様の多くは、激化する競争環境の中で、以下のような悩みを抱えていることと思います。 「うちのスタッフは、どんなお客様に来ていただいているか分かっていない」「…
葬儀社経営者の方は、次のような悩みを抱えていることが多いのではないでしょうか。 「うちの社員は自社の良さを説明できない」「競合との違いを伝えられずに価格勝負にな…
人材不足が深刻化する葬儀業界において、社員のエンゲージメント向上は経営の生命線となっています。しかし、大規模な制度改革や高額な投資は現実的ではありません。 そこ…
葬儀社様の多くはシフト制を導入していますが、情報共有やスタッフ間のコミュニケーションに課題を感じ、「この働き方で若手人材が定着するのか」と不安に思ったことはない…
厚生労働省の今後の年齢階級別人口の推計によると、日本の年間死亡者数は2040年頃に約170万人でピークを迎えると推計されており、「多死社会」の進展に伴い葬儀需要…
葬儀業界では、従来より人材不足が課題となっており、報酬・給与条件や福利厚生を向上させても、なかなか課題解決は難しい状況です。 課題解決に向けて取り組むべき施策の…
葬儀業界に携わる皆様は、深夜の急な依頼、ご遺族の深い悲しみに寄り添う日々、そして世代交代の難しさ―これらの課題に直面しながら、「うちの職場、このままでいいのか」…
