葬儀業界において、適切な商品説明は、顧客との信頼関係構築と事業成長の要となります。 「お客様に、商品の価値を正しく伝えられているか不安」 「複雑なサービス体系を…
葬儀業界における人材不足と、高い離職率の課題を解決する切り札として、「模擬葬儀研修」が急速に注目を集めています。 従来の座学中心の研修では身につかなかった実践的…
葬儀社様の多くは、激化する競争環境の中で、以下のような悩みを抱えていることと思います。 「うちのスタッフは、どんなお客様に来ていただいているか分かっていない」「…
葬儀社経営者の方は、次のような悩みを抱えていることが多いのではないでしょうか。 「うちの社員は自社の良さを説明できない」「競合との違いを伝えられずに価格勝負にな…
「なぜ葬儀をするのか分からないまま社員が接客している」「お客様から基本的な質問をされて答えられない社員がいる」「研修をしても表面的な知識しか身に付かない」 こん…
「優秀な葬祭ディレクターがなかなか育たない」「営業力不足で平均受注単価が上がらない」「技能審査の合格率が低く、スタッフのモチベーションが下がっている」このような…
葬儀業界で働くみなさま、「優秀なスタッフがすぐに辞めてしまう」「接客レベルにばらつきがあり、クレームが減らない」「研修に投資しても効果が見えない」という悩みを抱…
葬儀業界の激しい競争環境で勝ち残るには、何が必要でしょうか？ 高齢化社会の進展で需要は拡大する一方、新規参入業者の増加により価格競争が激化しています。こうした状…
高齢化社会の進展により死亡者数が増加する一方で、競争激化や業務の複雑化により「施行件数は増えているのに利益が上がらない」「優秀な人材を採用・育成できない」「サー…
葬儀社は死と向き合う業種だからこそ、スタッフひとりひとりの接客や知識まで、一定の質を保たなくてはいけません。 そこで導入を検討したいのが、多様な人材研修と多角的…
