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葬儀社の電話対応で差をつける｜お客様に選ばれる応対品質の作り方と組織への落とし込み方
「他の葬儀社にも何件か電話しましたが、やはり電話応対の良いところに決めました」これは実際に葬儀社へ寄せられた口コミの一文です。 葬儀という極めて感情的な場面にお…
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