葬儀業界向け検索エンジン『予測キーワード』対策｜Google/Yahoo！検索エンジン「サジェスト対策」サービスのご紹介

GoogleやYahoo!で自社名を検索した際、「解約」「最悪」などネガティブなキーワードが表示されていませんか？

以下に1つでも当てはまる葬儀社様は、ぜひ本記事をご一読ください。

• 解約や解約手数料・返金など契約関係でお客様から不安のお声が絶えない
• 良心的な営業をしているにもかかわらず自社の悪いクチコミや情報がインターネット上に溢れていて困っている
• 本当に評判の悪い他社と自社の情報やクチコミがお客様に誤解されている可能性がある
• SNSやニュースにより風評被害が生じてしまった

当サイトを運営する葬儀屋.jpが提供する検索エンジンの『予測キーワード』対策サービスは、ネガティブなキーワードを葬儀社様の特徴やPRなどポジティブな言葉に変換し、イメージを逆転させることを目指します。

本記事では、ネガティブな予測キーワードをポジティブに変える「サジェスト対策」について、仕組み・メリット・導入事例まで解説します。

なお「少しだけ興味がある」「取り急ぎサービスの概要だけでも把握したい」という方は、サジェスト対策の重要性や活用方法について分かりやすくまとめた、以下の動画だけでもご確認ください。

サジェスト（予測キーワード）とは

サジェストとは、GoogleやYahoo!の検索窓にキーワードを入力した際に、関連するキーワードが自動的に表示される機能です。「予測キーワード」や「オートコンプリート」とも呼ばれます。

例えば「葬儀」と入力すると、「葬儀　費用」「葬儀　流れ」「葬儀　服装」など、多くのユーザーが検索しているキーワードが候補として表示されます。

検索エンジン利用者にとっては入力の手間が省ける便利な機能ですが、企業名で検索した際にネガティブなキーワードが表示されると、風評被害につながる可能性があります。

サジェスト対策とは

サジェスト対策とは、この予測キーワード欄に表示される内容を調整し、自社にとって望ましいキーワードを表示させる取り組みです。

具体的には、ネガティブなキーワードを非表示にし、「地域名　葬儀社　葬儀社名（屋号）」などポジティブなキーワードへ変換することで、自社のブランドイメージの改善や向上を目指します。

葬儀社にとっては、集客強化と風評被害対策の両面で効果が期待できる施策です。

【葬儀業界の風評被害】便利であるゆえの落とし穴

予測キーワードは、検索エンジン利用者にとって入力の手間が省ける便利な機能です。

しかし、風評被害につながりかねないネガティブな言葉が表示されることがあるのです。

葬儀社に表示されやすいネガティブキーワード

 

例えば、葬儀社名（屋号）で検索した際に以下のようなキーワードが表示されるケースがあります。

• 「葬儀社名（屋号）　最悪」
• 「葬儀社名（屋号）　対応悪い」
• 「葬儀社名（屋号）　やばい」
• 「葬儀社名（屋号） 　解約」
• 「葬儀社名（屋号） 高い」
• 「葬儀社名（屋号） 5ちゃんねる」

どれだけ良心的な営業活動をしていても、こうしたネガティブなキーワードが表示されるだけで、お客様の心証を悪くしてしまいます。

特に「葬儀社名　解約」というキーワードは、クチコミから派生しやすく、風評被害につながりやすいため注意が必要です。

風評被害を放置するリスク

ネガティブなキーワードを放置すると、以下のようなリスクが生じます。

• 新規のお客様が検索時に不信感を抱き、問い合わせにつながらない
• 一度表示されたネガティブワードが長期間残り続ける
• 競合他社が風評被害対策を行っている場合、さらに差がつく

葬儀社選びは、多くの方にとって人生で数回しかない判断です。そのため、検索時の第一印象が意思決定に大きく影響します。

また、Googleのサジェストは一度表示されると3〜4週間程度は変わらない傾向があり、対策が遅れるほど悪影響が長期化します。早めの対策が、自社のイメージを守る鍵となるのです。

サジェスト対策を自社集客（ホームページ活用）に活かす

適切なサジェスト対策を行うことで、ネガティブなキーワードを非表示にし、自社にとって望ましいキーワードを表示させることができます。

集客につながるキーワードを表示させる

葬儀を検討しているお客様の多くは「地域名　葬儀社」「地域名　葬儀屋」といったキーワードで検索します。

サジェスト対策では、こうした検索行動に合わせて以下のようなキーワードを表示させることが可能です。

• 「地域名　葬儀社　葬儀社名（屋号）」
• 「地域名　葬儀屋　葬儀社名（屋号）」
• 「葬儀　葬儀社名（屋号）」
• 「家族葬　葬儀社名（屋号）」

上記画像のように、検索窓に入力した段階で自社名が表示されれば、お客様の目に留まりやすくなります。

サジェストに表示されるキーワードは「多くの人が検索している言葉」という印象を与えるため、自社の認知度や信頼感の向上にもつながります。結果として、ホームページへのアクセス増加やお問い合わせの増加が期待できます。

ネガティブキーワードの改善にも効果的

サジェスト対策では、ネガティブなキーワードをポジティブなキーワードに置き換えることも可能です。

例えば「葬儀社名　最悪」と表示されていた枠を「葬儀社名　家族葬」「葬儀社名　口コミ」などに変えることで、お客様の第一印象を改善できます。

前述したようにネガティブなキーワードを長期間放置すると、自社のイメージダウンにつながります。最近ではサジェスト対策を専門業者に依頼するケースも増えており、葬儀社にとって重要な施策の一つとなっています。

サジェスト対策のメリット｜SEO・リスティング広告との違い

検索エンジンへの対策方法として、SEOやリスティング広告もあります。以下は、それぞれの違いをまとめた比較表です。

	SEO対策	リスティング広告	サジェスト対策
競合	多い	普通	少ない
内部施策	必要	少し必要	不要 （手間がかからない）
時間	半年～1年	即日対応可能	即日対応可能
成功率	低い	高い	高い
柔軟性	検索されるキーワードに準じて行う	特定の表現は不可	新市場を自ら作成できる
継続力	長い	料金に応じて	料金に応じて

ここでは、SEO対策やリスティング広告と比較しながら、サジェスト対策のメリットを5つご紹介します。

1. SEOよりも即効性がある
2. インデックス削除などペナルティの心配も不要
3. ブランディングに効果的
4. リスティング広告以上の費用対効果が期待
5. 新市場開拓で更なるアクセスアップも期待

メリット①SEOよりも即効性がある

サジェスト対策のメリット1つ目は、SEO対策と比較して即効性がある点です。

通常のSEO対策は、効果が現れるまでに半年〜1年程度の期間が必要です。

一方、サジェスト対策は短期間で効果が現れやすいのが特徴です。効果が出るまでの目安は以下のとおりです。

• Google：最短3週間〜2カ月程度
• Yahoo!：最短1週間程度

また、サジェストは検索窓に入力した段階で表示されるため、SEO対策よりも早くお客様の目に触れます。

急ぎで集客を強化したい場合や、ネガティブなキーワードを早急に改善したい場合には、即効性の高いサジェスト対策が有効な選択肢です。

メリット②インデックス削除などペナルティの心配も不要

サジェスト対策のメリットの2つ目は、SEO対策と比較して、インデックス削除などペナルティの心配が不要である点です。

通常のSEO対策では、各種検索エンジンのガイドラインに違反したり、不正な手法を使用するとペナルティが課される可能性があります。

ペナルティが課されると、自社ホームページがインデックス（※）から削除されたり、検索順位が大幅に下がったりすることがあります。

（※インデックス：検索エンジンのデータベースにWebページが登録された状態のこと）

一方、サジェスト対策は検索エンジンのサジェスト機能を活用するものであり、ガイドライン違反には該当しません。ペナルティを心配することなく、安心して取り組める対策です。

メリット③葬儀社や仏壇店、墓石店各社のブランディングに効果的

サジェスト対策のメリット3つ目は、自社ブランディングに効果的であることです。

サジェストに表示されるキーワードは、多くの人が検索している言葉という印象を与えます。

そのため、自社名とポジティブなキーワードが一緒に表示されることで、検索エンジン利用者に「信頼できる葬儀社」という印象を与えやすくなります。

また、サジェストに自社名が表示されること自体が、知名度や存在感のアピールにもつながります。

SEO対策やリスティング広告では、検索結果ページに到達してはじめて自社名が目に入ります。一方、サジェスト対策では検索窓に入力した段階で自社名が表示されるため、より早い段階でお客様の認知を獲得できる点が強みです。

なお、ブランディングについては、別記事『葬儀社は商標登録するべき？商標登録済み代表的な葬儀関連会社も紹介』をご確認ください。

メリット④リスティング広告以上の費用対効果が期待

サジェスト対策のメリット4つ目は、リスティング広告以上のコストパフォーマンスが期待できることです。

リスティング広告は、業種によってクリック単価が高くなり、費用対効果が悪化するケースがあります。特に葬儀業界は競合が多く、クリック単価が高騰しやすい傾向にあります。

一方、サジェスト対策はクリック課金ではないため、表示回数に関わらず費用が一定です。さらに、サジェストに表示されることで多くのお客様の目に触れるため、効率よく集客できます。

予算を抑えながら効果的に自社をアピールしたい葬儀社様にとって、サジェスト対策は検討に値する施策です。

メリット⑤葬儀業界の新市場開拓で更なるアクセスアップも期待

サジェスト対策のメリット5つ目は、新市場開拓においてアクセスアップが期待できることです。

サジェストに表示されるキーワードは自動入力されるため、検索エンジン利用者の入力の手間がなくなります。自動入力された言葉が検索エンジン利用者にとって「自分ごと」になれば、高いクリック率が期待できます。

さらに、サジェストにはニュースやSNSなどで話題になり、急上昇した言葉や、流行している言葉（トレンドキーワード）が表示されやすくなる傾向があります。

特に、テレビやSNSで話題になったキーワードや、社会的な関心事、季節的な行事に関連した言葉は、サジェストに表示されやすくなります。

結果、新たな市場やターゲット層の獲得はもちろん、検索エンジン利用者の新たな関心を集めるテーマが生まれます。自社ホームページへの訪問者が増えるだけでなく、これまでとは違う切り口での自社アピールも可能です。

サジェスト対策は、既存の市場だけでなく、新たな市場開拓においても効果的な手法です。

サジェスト対策のデメリット・注意点

サジェスト対策には多くのメリットがありますが、注意すべき点もあります。導入を検討する際は、以下のデメリットも把握しておきましょう。

デメリット①効果が保証されるものではない

サジェストの表示は検索エンジン側のアルゴリズムによって決まるため、100%コントロールできるものではありません。

対象キーワードの競合状況や検索トレンドの変化により、期待どおりの効果が出ない場合もあります。また、競合他社も同様の対策を行っている可能性があり、その場合は表示枠の取り合いになることも理解しておく必要があります。

キーワードによって対策の難易度も異なります。例えば「葬儀社名　家族葬」のような複合キーワードは比較的対策しやすい一方、「葬儀」「家族葬」といった単一キーワードは検索ボリュームが大きく、難易度が高くなる傾向があります。

さらに、GoogleとYahoo!ではアルゴリズムが異なるため、同じ対策を行っても効果の出方に差が生じることがあります。サジェスト対策を検討する際は、こうした特性を理解したうえで取り組むことが重要です。

デメリット②継続的な対策が必要

サジェスト対策は、一度行えば永続的に効果が続くものではありません。

SEO対策の場合、作成したコンテンツは資産として蓄積され、対策をやめても一定の効果が持続します。一方、サジェスト対策は対策をやめると、時間の経過とともに表示されなくなる可能性があります。

効果を維持するには継続的な対策が必要であり、ランニングコストが発生することを理解しておきましょう。

サジェスト対策を導入する際は、短期的な施策ではなく、中長期的に取り組む施策として予算を確保しておくことをおすすめします。

デメリット③アルゴリズム変動の影響を受ける可能性

検索エンジンのアルゴリズムは定期的に更新されます。

アルゴリズムが変動すると、これまで表示されていたキーワードが突然表示されなくなる可能性があります。また、アルゴリズムの変動により、対策していなかったネガティブキーワードが新たに表示されるケースもあります。

こうした変動はGoogleやYahoo!から事前に告知されることはなく、タイミングを予測することもできません。

サジェスト対策を行う際は、アルゴリズム変動による影響を想定し、定期的に表示状況を確認することが大切です。

Google/Yahoo!検索エンジンの予測キーワードの仕組み

葬儀社の風評被害対策を行ううえで、GoogleとYahoo!それぞれの予測キーワードの仕組みを把握しておく必要があります。

総務省の「令和7年版 情報通信白書」によると、日本の検索エンジンシェアは以下のとおりです（2024年12月時点）。

出典：令和7年版 情報通信白書

スマートフォンではGoogleが圧倒的なシェアを占めており、風評被害対策としてのサジェスト対策はGoogle対策が最優先となります。

一方、Yahoo!はGoogleの検索エンジンを利用しているため、Google対策を行うことでYahoo!にも一定の効果が期待できます。ただし、サジェストの仕組みは異なるため、両方への対策が理想的です。

Google検索の仕組み

Googleのサジェストは、多くの利用者が検索する言葉が表示される仕組みです。

特徴として、一度表示されたサジェストは長期間変わりにくい傾向があります。そのため、ネガティブなキーワードが表示された場合は、早めの風評被害対策が必要です。

Googleのサジェストは、3〜4週間程度の周期で更新されるといわれています。

また、以下の点も押さえておきましょう。

• 表示内容は検索場所や端末によって異なる
• 個人の検索履歴に基づいてパーソナライズ（※）されることがある
• 通常のブラウザ画面では自身の検索履歴もサジェストとして表示される
• Yahoo！と比較して仕様が複雑で、サジェスト対策の難易度は高め

（※パーソナライズ：表示内容を個々の利用者に合わせて最適化すること）

詳しくは『葬儀業界のためのサジェスト対策契約ガイド｜Google検索エンジンの予測キーワードの仕組み』もご覧ください。

Yahoo！の仕組み

Yahoo！のサジェストは、Googleと比較してシンプルな仕組みです。

入力したキーワードと一緒によく検索される複合キーワードが表示されます。Googleのように検索地点による表示の違いがなく、全国どこで検索しても同じサジェストが表示されるのが特徴です。

ただし、Yahoo! IDでログインしている場合は、過去の検索履歴などに基づいてパーソナライズされることがあります。また、パソコンとスマートフォンでは表示内容が異なるため、自社名で検索する際は両方のデバイスで確認しましょう。

Yahoo！には「虫眼鏡」と呼ばれる関連検索ワードも検索結果ページに表示されます。さらに「他の人はこちらも検索」という枠はGoogleの関連キーワードと連動しているため、ここにネガティブなキーワードが表示されている場合はGoogle側の対策が必要です。

AI検索（AI Overview）の普及と今後の展望

近年、GoogleはAI検索機能「AI Overview」の展開を進めています。

AI Overviewとは、検索結果の上部にAIが生成した要約文が表示される機能です。従来の検索結果一覧とは異なり、AIが複数の情報源をまとめて回答を提示します。

現時点では、サジェスト対策とAI検索は別の仕組みで動いています。しかし、AI検索が普及すると、AIが参照する情報源にネガティブな内容が含まれていた場合、要約文にも反映される可能性があります。

葬儀社の風評被害対策としては、以下の点を意識しておくとよいでしょう。

• サジェスト対策に加え、検索結果に表示されるコンテンツ全体の管理も重要になる
• 自社サイトやGoogleビジネスプロフィールの情報を充実させておく
• ネガティブな情報が検索上位に表示されていないか定期的に確認する

AI検索はまだ発展途上の機能ですが、今後の動向にも目を配っておきたいところです。

葬儀社様が行うサジェスト対策の事例

ここでは、実際にサジェスト対策を行っている葬儀社様の事例を、検索画面を交えながらご紹介いたします。

事例①「葬儀」でサジェスト対策しているケース

出典：Yahoo！検索画面、「葬儀」でサジェスト対策している葬儀社様

関東にある葬儀社様2社では、「葬儀」とYahoo!の検索窓に入力するだけで、自社名がサジェストに表示されるよう対策を行っています。

上記画像のように、「葬儀」という検索ボリュームの大きいキーワードで自社名が表示されれば、多くのお客様の目に触れる機会が増えます。

このように、ビッグキーワードでのサジェスト対策は、認知度向上や新規顧客の獲得に効果的です。

事例②「家族葬」でサジェスト対策しているケース

出典：Yahoo！検索画面、「家族葬」でサジェスト対策している葬儀社様

「家族葬」と検索窓に入力するだけで自社名が表示されるよう対策を行っている大手葬儀社様もあります。

上記画像では、家族葬に関する疑問や悩みがサジェストに表示されている中、自社名が複数の枠を獲得しています。

「家族葬」は近年需要が高まっているキーワードです。こうしたトレンドキーワードで自社名を表示させることで、家族葬を検討しているお客様へ効果的にアプローチできます。

【葬儀社は要確認】一般的なサジェスト対策の流れ

サジェスト対策を業者に依頼する場合、契約から対策開始までの流れは業者によって異なります。一般的には以下のパターンがあります。

• 先契約パターン：契約後に対策を開始
• 後契約パターン：効果が出てから契約
• 最短対応パターン：最短5営業日で対策開始

初めての依頼で慎重に進めたい葬儀社様や、すぐにでも対策を始めたい葬儀社様など、状況はさまざまです。業者を選ぶ際は、対策開始までのスピード感や契約形態についても事前に確認しておくことをおすすめします。

なお、『葬儀屋.jp』における葬儀業界様向けサジェスト対策の流れについては、お気軽にお問合せください。

『葬儀屋.jp』がご提供する「サジェスト対策サービス」プランについて

当メディアを運営している『葬儀屋.jp』では、新しく葬儀社様のお悩みに特化した『サジェスト対策サービス』を実施することとなりました。
GoogleとYahoo！検索に対して、以下の対策をご提供させていただきます。

• Yahoo!キーワード対策
• Googleサジェスト対策
• Google関連ワード対策
• Google「他の人はこちらも検索」対策

葬儀特化ならではの実績と知識があるため、ご要望にあわせたサジェスト対策サービスの提案が可能です。
>>>葬儀屋.jpの詳しい実績はこちらから

もし、以下の内容に1つでも当てはまりましたら、お気軽に葬儀屋.jpへお問合せください。

• 「葬儀　地域名」など集客につながるキーワードで表示させたい
• 解約や返金など契約関係でお客様から不安の声が絶えない
• 良心的な営業をしているのに、ネガティブなクチコミが広がっている
• 評判の悪い他社と自社が混同されている可能性がある
• SNSやニュースで風評被害が生じてしまった

中長期で着実に改善できる内容をご案内させていただきます。

サジェスト対策については、誰でも最初はわからないものです。まずはお気軽に、お打ち合わせからいかがでしょうか。
>>>お問い合わせはこちらから

葬儀業界向け「サジェスト対策サービス」プランについてよくある質問

サジェスト対策サービスの導入を検討されている葬儀社様から、多くのご質問をいただいております。

ここでは、対策内容・効果・ご契約に関するよくあるご質問をまとめました。サービス導入前の疑問解消にお役立てください。

（1）対策内容についてよくあるご質問

まずは、サジェスト対策の仕組みや対応範囲に関するご質問にお答えします。Yahoo!・Googleそれぞれの特性や、表示の仕組みについてご確認ください。

Q1. どんなワードでも対策可能ですか？

以下の条件で対策可能です。

• Yahoo!：Yahoo!側で規制されていないキーワード（※規制の有無は対策してみての判断となります）
• Google：基本的に制限なし（※単一ワード、かつ派生語が多いキーワードはお受けできない場合がございます）

Q2. 対策すれば必ず表示されますか？

サジェスト対策は、対策すれば必ず表示されるものではありません。

アルゴリズムの変動によっては表示できない、あるいは施策途中で表示が消えてしまうケースがございます。

Q3. 一度対策したら、効果が出続けますか？

対策をやめた場合、しばらく経つと表示が消えてしまうため、継続的な対策が必要です。

また、対策を行っても毎日表示され続けるわけではありません。競合の有無や検索ボリュームなどによって成功率は異なります。

Q4. Yahoo!とGoogleの対策は別で行う必要がありますか？

はい、別々に行う必要があります。

Yahoo!とGoogleではサジェストのアルゴリズムが異なるため、それぞれ対策が必要です。対策費用もそれぞれ発生します。

Q5. 表示内容は全国共通ですか？PCとスマホで違いはありますか？

Yahoo!、Googleともにパソコンとスマートフォンでは表示内容が異なります。

また、Yahoo!は検索地点による表示内容の違いはありませんが、Googleは検索地点によって異なる場合があります。

Q6. サジェストやYahoo!虫眼鏡を非表示にすることも可能ですか？

可能です。

ネガティブなワードが表示されている場合は、対策内容をご提案いたします。

（2）効果・成果についてよくあるご質問

続いて、サジェスト対策の効果測定や成果に関するご質問です。対策開始から効果が現れるまでの期間や、ペナルティリスクについてご説明します。

Q1. サジェスト対策を開始して、効果が出るまでどのくらいですか？

対象キーワードの難易度やサイト構成によって異なりますが、最短で即日〜3カ月程度です。

Q2. サジェストからの流入数は把握できますか？

リスティング広告などとは異なるため、直接的な流入数を把握することはできません。

対策前と対策後のアクセス数の変化などでご判断ください。

Q3. 検索結果に表示されなくなるなどのペナルティはありますか？

現状、ペナルティを受けたことは一切ございません。

サジェストが表示されたり、急激にアクセスが増えたりすることでペナルティを受けることは考えにくいためです。これまで数多くのキーワードを対策してきましたが、インデックス削除などのペナルティはございませんので、ご安心ください。

（3）契約・費用についてよくあるご質問

最後に、ご契約や費用、情報管理に関するご質問をまとめました。導入時の流れや他社からの乗り換え、代理店対応についてもこちらでご確認いただけます。

Q1. 初期費用はかかりますか？

初期費用はかかりません。

Q2. 日々の成果確認はどのように行いますか？

日々の表示状況が確認できる管理画面を発行いたします。

※管理画面はYahoo!、Googleのみ対応しております。その他のプラットフォームは、目視チェックを毎日行い、Googleスプレッドシートにて○×形式で記録いたします。

Q3. 発注するうえで、自社で何かやるべきことはありますか？

お客様側でやっていただくことはございません。すべてお任せください。

Q4. 他社であまり効果が見込めなかったのですが、乗り換えは可能ですか？

対応可能です。

他社様で成果の出なかった案件でも、弊社では施策のアプローチ方法を変更して対応いたします。

Q5. 自社の情報が外部に漏洩することはありませんか？

お客様の情報は厳密に管理しておりますので、漏洩することはございません。

ご契約書内に守秘義務事項も含めております。

Q6. 同業他社ですが発注は可能ですか？代理店になりたい場合は対応可能ですか？

対応可能です。案件の進め方についてはご相談ください。

>>>お問い合わせはこちらから

まとめ｜葬儀社の風評被害を防ぐには「早期のサジェスト対策」が有効

本記事では、葬儀社の風評被害対策として注目される「サジェスト対策」について、仕組みからメリット・デメリット、Google・Yahoo!それぞれの特性、導入事例まで解説いたしました。

サジェスト対策で最も重要なのは、ネガティブキーワードは放置するほど悪影響が長期化するため、早期に対策を開始し継続的に取り組むことです。

葬儀屋.jpでは、葬儀社様専門のサジェスト対策サービスをご提供しています。葬儀特化ならではの実績と知識があるため、葬儀社様特有のお悩みを把握したうえで最適なご提案が可能です。

「解約」「最悪」などネガティブなキーワードの改善から、「地域名　葬儀社」など集客につながるキーワードの表示まで、中長期で着実に改善できる内容をご案内させていただきます。

「自社名で検索した際の表示が気になる」「対策の必要性を判断したい」など、小さな疑問からでもお気軽にご相談ください。