【葬儀社向け】MEO対策でGoogleマップの口コミを増やす方法｜アンケート×AIツール「葬儀の口コミ」で集客を仕組み化

「Googleマップの口コミを増やしたいけど、お願いしてもなかなか書いてもらえない…」

多くの葬儀社様が、同じ悩みを抱えています。

本記事でご紹介する アンケート×AIツール『葬儀の口コミ』を使うと、葬儀後に30秒のアンケートに答えていただくだけで、お客様の代わりにAIが口コミ文の下書きを作ってくれます。

「会館を探す」「文章を一から考える」といった負担を減らしながら、Googleマップの口コミをコツコツ増やし、MEO対策と集客を強化する仕組みづくりについて、詳しくご紹介します。

葬儀社にとってGoogleマップのMEO対策が重要な理由

結論からいうと、これからの集客は「まずGoogleマップで見つけてもらえるかどうか」が勝負です。

• 「地域名＋葬儀」で探されたときに上位に出ること
• 口コミの件数・評価・内容で安心感を伝えること
• 広告に頼らず、口コミで安定した集客の土台をつくること

この3つがそろうほど、問い合わせは増やしやすくなります。

「地域名＋葬儀」で選ばれる時代、地図の上位表示が集客の入口になる

近年の傾向では、Googleマップで「○○市　葬儀」「○○駅　家族葬」と検索して、地図に出てきた会館から比較されます。上位に出ていなければ、そもそも候補に入りません。

MEO対策は、まず自社を“検討テーブル”に乗せるための入口づくりだと考えてください。

口コミ件数・評価・内容が問い合わせ数に直結する

利用者は、不安を抱えながら「どこなら安心か」を口コミで判断します。件数は「実績」、星の数は「満足度」、本文は「具体的な安心材料」です。

この3つが揃っている会館ほど、「ここなら大丈夫そうだ」と問い合わせにつながりやすくなります。

広告頼みから脱却し、口コミで安定した集客基盤をつくる

広告は止めた瞬間に反応も止まりますが、口コミは一度増やせば資産として残ります。良質な口コミがコツコツ蓄積されると、「紹介＋検索」の両方から安定して相談が入るようになります。

葬儀社にとってMEO対策とは、広告頼みから“口コミ集客”へ軸足を移すための一手なのです。

口コミ依頼をしても増えない本当の理由

「お願いしているのに増えない…」と感じるのは、葬儀社だけではありません。口コミが集まらない背景には、お客様側と現場側、それぞれに“超えにくいハードル”があります。

この2つを理解しておくと、仕組み化の必要性がはっきり見えてきます。

お客様側のハードル：「探す・書く・時間がかかる」が面倒

まず、お客様にとって口コミ投稿は想像以上に面倒です。

会館をGoogleで探し、口コミ画面にたどり着き、文章を考えて入力する──この流れは、高齢のご遺族様には特に難しく感じられます。

この3つが重なるため、好意があっても投稿まで進まないのが実情です。

現場側のハードル：声かけしづらい・忙しくて続かない

一方、葬儀社スタッフにも悩みがあります。

「お見送り直後に口コミをお願いしてよいのか…」という心理的な抵抗があるうえ、忙しい日は案内が後回しになり、日によって徹底できないといった“運用のばらつき”が生まれやすいのです。

結果として、現場の負担から継続しづらくなっています。

「お願いベース」の口コミ施策には限界がある

お客様側は“負担が大きい”、現場側は“続けにくい”。

この2つが重なると、「お願いベース」の口コミ施策ではどうしても成果が安定しません。

だからこそ、口コミを“人の頑張り”に依存させず、誰が案内しても同じ導線で投稿まで進む仕組み化が必須になります。これが、MEO対策で結果を出し続けるための土台です。

葬儀社がGoogleマップの口コミを増やす3つのステップ（全体像）

口コミを安定して増やすには、「誰が案内しても同じ結果になる仕組み」をつくることが大切です。

属人的な声かけでは、忙しさやスタッフの遠慮で続かないため、“再現性のある導線”に変える必要があります。

ここでは、葬儀社が無理なく取り組める3つのステップを紹介します。

ステップ1：口コミ依頼のタイミングと声かけ方法を決める

最初のポイントは、「いつ・どの言い方でお願いするか」を固定化することです。葬儀施行後や翌日のフォロー連絡など、声かけのタイミングを決めるだけで徹底しやすくなります。

さらに、「30秒のアンケートに答えるだけで文章は自動で作られます」というような、短い説明で伝えられる定型文を用意すると、スタッフ全員が同じ品質で案内でき、依頼の心理的ハードルも下がります。

ステップ2：アンケート×AIツール「葬儀の口コミ」を導入する

次に、投稿の手間を減らす仕組みをつくります。

「葬儀の口コミ」は、短いアンケートに回答するだけでAIが自然な口コミ文を自動生成するため、利用者は内容を考える必要がありません。

QRコードを渡すだけで導線が整うため、現場の負担も小さく、口コミ投稿率を大幅に高める“仕組み”として機能します。

ステップ3：スタッフ教育と返信ルールで運用を定着させる

最後に、運用を安定させるための体制づくりです。案内の練習（ロールプレイ）、手順書の共有、口コミ返信のルール化を行うことで、誰が担当しても同じ運用が続けられるようになります。

良い口コミが集まり、丁寧な返信が積み重なるほど、会館の信頼が高まり、問い合わせにもつながります。

アンケート×AIでMEO対策を強化する『葬儀の口コミ』とは

口コミ投稿におけるAIを活用したツールの種類

口コミ投稿におけるAIを活用したツールは、主に2種類あります。

お客様に口コミ投稿をお願いしても、なかなか書いていただけない最大の理由は、文章を考えることが難しいからです。

そこで、お客様の口コミ投稿文の作成をサポートするのが①のツールです。今回ご紹介する「葬儀の口コミ」は、こちらに該当します。

一方で、お客様が口コミを投稿してくれても、事業者側は忙しくて時間がない、どんな返信をすればいいかわからないなどの理由から、返信が難しい場合があります。

そこで、事業者の口コミ返信文の作成をサポートするのが②のツールです。例えば、「クチコミマーケ」「AIレビュー自動化くん」などのサービスがあります。

葬儀社専用のGoogleマップ口コミ作成ツール「葬儀の口コミ」の概要

「葬儀の口コミ」とは、お客様が短いアンケートに沿って感想を回答すると、AIが自然な口コミの下書き文を自動で作成し、簡単に口コミを投稿できるツールです。

以下の5ステップで、お客様にGoogleマップの口コミを投稿していただくことが叶います。

投稿前にご本人様が内容を確認・修正できるため、無理なく正確な評価を残せます。現場のスタッフはURLやQRコードをお渡しするだけで運用を始められます。

「葬儀の口コミ」でできること（機能・特徴）

「葬儀の口コミ」では、主に次の4つのことができます。

導入メリット｜葬儀社側・お客様側の両方にうれしい効果

アンケートに答えると口コミ文が自動生成されるため、手間が減り投稿してくださるお客様が増えます。

AIは地域名や会館名などの具体語を自然に盛り込むので、地図検索との相性も高いです。QRコードを読み取るだけで投稿まで流れるように進むので、現場の案内はシンプルになり、負担も軽くなります。

【葬儀社側】5つのメリット

【お客様側】5つのメリット

長期的なMEO効果：地域名入りの新着口コミが安定して増え続ける

「葬儀の口コミ」を使うと、地域名や会館名が入った新しい口コミが、ムリなく毎月たまっていく状態をつくれます。

Googleマップは「新着口コミの有無」「地域語句」「具体的な体験談」を重視するため、この”口コミの積み上げ”そのものがMEO対策になります。

スタッフの“頑張り次第”ではなく、アンケートを通じて自動的に口コミが増えるので、数がぶれにくいのもポイントです。

その結果、地図検索で見られる回数が少しずつ増え、「気づいたら問い合わせの入口が広がっていた」という状態を狙えます。

広告のように、止めたらゼロに戻るものではなく、口コミが資産として残り続ける長期戦のMEO施策になるのが、大きなメリットです。

「葬儀の口コミ」の使い方（アンケート→AI生成→確認→投稿）

規約・ステマ規制に配慮した安全な口コミ運用

口コミ運用は、次の5つのポイントを守れば、安心して取り組めます。

まず大前提として、報酬付き口コミや代理投稿はNGです。金券・特典と引き換えに高評価を求めたり、スタッフが代わりに投稿する行為は、Googleビジネスプロフィールの規約やステマ規制（景品表示法）に抵触するおそれがあります。

そのため、「来館者全員に同じお願いをする」「本人のアカウントで、本人の体験だけを書いてもらう」という基本ルールが重要です。満足度の高い人だけに声をかける、虚偽の内容を投稿する（サクラ）、といった運用は避けましょう。

また、ネガティブな口コミを“消そうとしない”姿勢も、信頼につながります。事実関係を確認し、ご遺族様のお気持ちに寄り添った返信を行うことで、「問題が起きたときもきちんと向き合う葬儀社」という好印象を与えられます。

MEO対策は、クリーンな運用を前提としたうえで取り組むことが大切です。

現場で無理なく続けるための運用のコツ

口コミ施策を長く続けるには、現場がラクかどうかがカギになります。どれだけ良い仕組みを用意しても「忙しくてできない」「言いづらい」「やり方がバラバラ」となると、すぐに止まってしまいます。

そこで、口コミ依頼を日々の業務の一部として自然に回せるようにする工夫が必要です。例えば、次のようなポイントを整えることで、誰が担当しても同じ品質で続けられる “止まらない仕組み” が作れます。

葬儀施行後＋翌日フォロー連絡の2タイミングに声かけを固定する

おすすめは、「葬儀施行後の精算時」と「翌日のフォロー連絡」の2タイミングに声かけを固定することです。

いつお願いするかが決まっていれば、スタッフも迷わず動けます。

30秒で読める説明スクリプトとQRカードを整備する

「30秒で読める説明スクリプト」と「QRコード付きカード」をセットにしておくと便利です。

「30秒のアンケートに答えると、AIが口コミ文を作ります。内容はご自身で確認してから投稿できます」など、言い方もテンプレ化しておくと、誰が案内してもブレません。

高齢の方にも使いやすい紙面・サポート体制を整える

高齢の方が多い葬儀では、紙面の見やすさとサポート体制も重要です。

文字を大きく、説明は短くまとめ、必要に応じてスタッフが横について操作をお手伝いできるよう、手順を事前に練習しておきましょう。

よくある質問（FAQ）

葬儀屋JPのMEO対策の中で「葬儀の口コミ」が果たす役割

葬儀屋JPは、葬儀社向けに「Googleマップを起点としたMEO対策」を支援しています。

その中でも『葬儀の口コミ』は、葬儀後のお客様の声をムリなく集め、地域名入りの新着口コミを増やすための中核ツールです。

Googleマップの基本設定や写真・投稿運用と組み合わせることで、「地図で見つかる＋口コミで選ばれる」状態をつくり、葬儀社の集客力を底上げしていきます。

葬儀社特化のMEO対策サービスの一環として提供する理由

葬儀社では、「ご遺族様に口コミをお願いしづらい」「現場が忙しくて続かない」といったお悩みがよくあります。

そこで葬儀屋JPは、葬儀社の現場で使いやすい口コミツールとして『葬儀の口コミ』をご用意しました。

この3つをセットにすることで、スタッフの手間を増やさず、MEO対策に役立つ口コミをコツコツ増やせる仕組みにしています。

既存のGoogleマップ運用・ホームページ集客との組み合わせ方

『葬儀の口コミ』は単体ではなく、すでに取り組んでいる集客と組み合わせることで、効果が出やすくなります。

つまり、

「地図検索で見つかる → 口コミで不安がやわらぐ → サイトから問い合わせ」

という流れを太くする役割を『葬儀の口コミ』が担います。

導入相談・お問い合わせ

葬儀屋JPでは、葬儀社専門のGoogleマップ（MEO）対策を行っています。

「少し気になっている」「まずは概要だけ知りたい」という方は、下記の動画だけでもご覧いただければ幸いです。

MEO対策とは何か、その重要性、そして葬儀屋JPのMEO対策プランの内容を、コンパクトに分かりやすくまとめた動画です。

『葬儀の口コミ』は、葬儀屋JPが提供するMEO対策の中で、口コミ部分を強化するためのツールです。

葬儀業ならではのキーワードや、地域ごとの競合状況をふまえて、中長期的に安定してご葬儀のご依頼を増やしていくためのご提案をしています。

「自社に合うか知りたい」「まずは話だけ聞きたい」といった段階でも大歓迎です。詳細は、以下のリンクからご案内ページをご覧ください。

＞＞＞葬儀屋jpのMEO対策サービス（ローカルSEO対策）について

まとめ｜口コミを「お願い」から「仕組み」に変えて、葬儀社の集客を強くする

これからの葬儀社の集客では、GoogleマップのMEO対策と口コミ運用は避けて通れないテーマです。ただ、「スタッフの頑張り」に任せたお願いベースの口コミ施策には限界があります。

アンケート×AIツール「葬儀の口コミ」を使えば、お客様は短いアンケートに答えるだけ、スタッフはQRカードをお渡しするだけで、地域名入りの新着口コミがコツコツと増え続ける仕組みをつくることができます。

クリーンなルールのもとで、正しい評価を集め、広告頼みから「口コミ集客」を軸にした安定した見込み客獲得へ。本記事を参考に、貴社に合った形で一歩ずつMEO対策を進めていただければ幸いです。